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事務局より

システム不具合のお知らせとお詫び

日頃よりニッコールクラブをご支援いただきありがとうございます。
2025年2月28日(金)19:15頃まで、一部のコミュニティにおいて、投稿日・ポイント付与日等が未来の日付になってしまう不具合が発生しておりました。該当の会員様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
なお、本不具合の詳細は以下のとおりでございます。


□事象
一部ユーザーにおいて投稿日・ポイント付与日等が未来の日付になってしまう不具合が発生した。
関連して、一日の上限回数を超過したため本来は獲得できないポイントを過剰に獲得できる不具合が発生した。

□発生経緯
コミュニティデータの処理を行うサーバーの一部に日付データに関する不具合が生じたため。

□障害発生期間
アクション発生時に日時データのずれが生じる可能性があった期間:
2025年2月28日(金)15時00分頃 から 2月28日(金)19時15分頃 まで

コミュニティ上に未来の日付が表示された期間:
2025年2月28日(金)15時00分頃 から 2月28日(金)22時30分頃 まで

□影響箇所

コミュニティ画面>投稿一覧画面および投稿詳細画面
マイページ
画面右上のプロフィール欄
クライアント管理画面>ユーザー一覧
クライアント管理画面>タイムライン

□今後の対応方針
過剰ポイント付与があったユーザーの皆様におかれましては、ポイントはそのままお納めください。


ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします。

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